regulatory

جدیدا اپراتورها خیلی بی‌نظم‌تر شدن و گهگاهی هم بی احترامی میکنن به کاربراشون! بعضی وقت‌ها هم اون‌هایی که انحصار دارن و یا قدرت بیشتری دارن اصلا نارضایتی مردم واسشون مهم نیست و خیلی راحت به مردم بی محلی میکنن و…😒

حالا من خودم یه مشکلی داشتم با یکی از اپراتورهای اینترنت ثابت که خیلی هم انحصارطلبی کرده و فیبرنوری هرجا کشیده گفته فقط از من اینترنت می‌تونید بگیرید😐 و خلاصه برای یکی از اقوام ثبت‌نام کردم چند ماه پیش و می‌خواستم که تخلیه‌ش کنم.

چهار روز پیش توی سایتش درخواست فسخ قرارداد زدم و موندم منتظر تماسشون! هیچ خبری نشد و خودم تماس گرفتم که با پاسخ عجیبی روبرو شدم! گفتن که باید حضوری پاشی بری دفتر توی شهرتون و درخواست تخلیه بدی و 10 روزی طول می‌کشه😳 یکم پیگیری کردم و دیدم نه انگار فایده‌ای نداره و باید پای مراجع قانونی باز شه! و من شکایت کردم🙂

و نیم ساعت بعد همون شرکت تماس گرفت و کارم رو راه انداخت به سرعت!

خب خیلی مقدمه چیدم، میرم سر اصل مطلب؛ وزارت ارتباطات یه سامانه داره به نام 195 که می‌تونید از اپراتورها شکایت کنید در صورت راه ننداختن کارتون! و به این صورت هست که شما پیگیری می‌کنید از همون شرکت و اگر جواب درست و منطقی‌ای نگرفتید میرید به سامانه 195 و شکایت خودتون رو ثبت می‌کنید.

راه‌های مختلفی هست برای ثبت شکایت که می‌تونید استفاده کنید؛ یه راهش که ساده‌ترین راه هست تماس با شماره 195 هست و اگر میونه خوبی یا تماس تلفنی ندارید می‌تونید از راه دوم که مراجعه به سایت https://195.cra.ir/ هست استفاده کنید.🙃

حوزه‌هایی که میتونید شکایت خودتون رو ثبت کنید هم شامل تلفن ثابت، اینترنت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات و دفاتر پیشخوان هست.

شما می‌تونید با مراجعه به سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات به آدرس https://195.cra.ir، اول باید محل شکایت خودتون رو در منوی جستجو انتخاب و روی نقشه به صورت دقیق مشخص کنید و در مرحله بعدی اطلاعات شکایت شامل سرویس، نام اپراتور، نوع و موضوع شکایت رو وارد کرده و با انتخاب دکمه مرحله بعد وارد منوی اطلاعات تماس شید. توی این مرحله بعد از ورود اطلاعات تماس و متن شکایت، گزینه ثبت رو انتخاب کنید. بعد از ثبت شکایت، کد رهگیری شکایت روی صفحه نمایش داده می‌شه و همزمان به شماره موبایل درج شده توی اطلاعات تماس هم ارسال می‌شه.

البته این رو هم بگم که حتما قبل از شکایت از خود همون شرکت پیگیری کرده باشید! وگرنه شکایتتون بی‌فایده هست و پیگیری نمی‌شه.

این هم یه کلیپ درمورد معرفی سامانه 195 که مال خود رگلاتوری هست:

اطلاعات عمومی!

ارسلان ارغوانمشاهده نوشته ها

من در چند سال گذشته تمام تمرکز خودم رو در یادگیری و تست کردن روش‌ها و زبان‌های جدید و بروز طراحی وب گذاشتم و همچنین به CMS و LMS های وردپرس و مودل، تسلط کاملی دارم. همچنین زبان‌های جاوا، کاتلین و سوییفت برای برنامه نویسی و طراحی اپلیکیشن‌های اندروید و آی‌او‌اس رو به طور حرفه‌ای دنبال می‌کنم

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *